سیاست حفظ حریم خصوصی آریوسنس

حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای آریوسنس اهمیت دارد.

این سیاست توضیح می‌دهد هنگام استفاده از آریوسنس چه اطلاعاتی ممکن است دریافت، ثبت یا پردازش شوند، چرا به این اطلاعات نیاز داریم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، در چه شرایطی ممکن است اطلاعات در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات یا مراجع قانونی قرار گیرد و کاربران چه اختیاراتی درباره اطلاعات خود دارند.

این سیاست برای وب‌سایت، اپلیکیشن، آریوسنس استودیو و سایر خدماتی که تحت نام آریوسنس ارائه می‌شوند اعمال می‌شود.

با استفاده از خدمات آریوسنس، شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه و از نحوه پردازش اطلاعات مطابق آن آگاه می‌شوید.

01

درباره آریوسنس

آریوسنس یک پلتفرم اجتماعی بازی و بازی‌سازی است که کاربران می‌توانند از طریق آن بازی‌ها و تجربه‌های مختلف را کشف و اجرا کنند، با سایر کاربران ارتباط داشته باشند، آواتار خود را شخصی‌سازی کنند و از امکانات مختلف پلتفرم استفاده کنند.

آریوسنس همچنین ابزارهایی مانند آریوسنس استودیو را در اختیار سازندگان قرار می‌دهد تا بتوانند بازی‌ها و تجربه‌های خود را ایجاد، مدیریت و منتشر کنند.

در این سیاست:

  • «آریوسنس» شامل وب‌سایت، اپلیکیشن، آریوسنس استودیو، خدمات سازندگان و سایر سرویس‌های مرتبط با آریوسنس است.
  • «کاربر» به هر شخصی گفته می‌شود که از خدمات آریوسنس استفاده می‌کند.
  • «سازنده» کاربری است که از ابزارهای آریوسنس برای ایجاد یا انتشار بازی، تجربه یا محتوای دیگر استفاده می‌کند.

02

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

نوع اطلاعاتی که درباره شما پردازش می‌شود به نحوه استفاده شما از آریوسنس بستگی دارد.

ما تلاش می‌کنیم تنها اطلاعاتی را دریافت و نگهداری کنیم که برای ارائه خدمات، امنیت پلتفرم، اجرای قابلیت‌های مورد استفاده شما یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشند.

اطلاعات حساب کاربری

هنگام ایجاد یا استفاده از حساب آریوسنس ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت یا ایجاد شوند:

  • شماره تلفن همراه؛
  • نام کاربری؛
  • نام نمایشی؛
  • شناسه داخلی حساب کاربری؛
  • اطلاعات و تنظیمات مرتبط با حساب؛
  • زمان ایجاد حساب؛
  • وضعیت حساب؛
  • تاریخچه ورودهای مرتبط با امنیت حساب.

برخی اطلاعات، مانند شناسه داخلی حساب، به‌صورت خودکار توسط آریوسنس ایجاد می‌شوند.

03

ورود با رمز یک‌بارمصرف (OTP)

ورود و تأیید شماره تلفن همراه در آریوسنس با استفاده از رمز یک‌بارمصرف یا OTP انجام می‌شود.

برای ارائه این قابلیت ممکن است اطلاعات مربوط به موارد زیر پردازش شوند:

  • شماره تلفن همراه؛
  • زمان درخواست رمز؛
  • وضعیت ارسال رمز؛
  • وضعیت تأیید رمز؛
  • تعداد درخواست‌های ورود؛
  • اطلاعات فنی لازم برای جلوگیری از سوءاستفاده از سیستم ورود.

رمز یک‌بارمصرف برای تأیید شماره تلفن همراه و ورود به حساب استفاده می‌شود.

کاربران نباید رمز یک‌بارمصرف خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.

کارکنان آریوسنس نیز نباید از کاربران درخواست کنند رمز یک‌بارمصرف خود را برای آن‌ها ارسال کنند.

04

اطلاعات پروفایل

برای ارائه قابلیت‌های شخصی‌سازی و اجتماعی ممکن است اطلاعات مربوط به پروفایل شما پردازش شوند، از جمله:

  • نام کاربری؛
  • نام نمایشی؛
  • شناسه کاربری؛
  • آواتار؛
  • آیتم‌های مورد استفاده در آواتار؛
  • دوستان و ارتباطات؛
  • بازی‌های مورد علاقه؛
  • سایر تنظیمات پروفایل.

بخشی از این اطلاعات به دلیل ماهیت اجتماعی آریوسنس ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشند.

05

اطلاعات مربوط به استفاده از آریوسنس

هنگام استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از پلتفرم ثبت شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • بازی‌ها و تجربه‌هایی که اجرا می‌کنید؛
  • زمان ورود به بازی یا تجربه؛
  • مدت استفاده از بازی‌ها یا بخش‌های مختلف آریوسنس؛
  • تعامل شما با قابلیت‌های پلتفرم؛
  • پیشرفت و اطلاعات مرتبط با بازی؛
  • امتیازها و دستاوردها؛
  • آیتم‌های مجازی دریافت‌شده یا استفاده‌شده؛
  • جست‌وجوهای انجام‌شده؛
  • بازی‌های مورد علاقه؛
  • دعوت‌های ارسال‌شده یا دریافت‌شده؛
  • اطلاعات مرتبط با دوستان و ارتباطات؛
  • گزارش‌هایی که درباره کاربران یا محتوا ارسال می‌کنید.

این اطلاعات به ما کمک می‌کنند خدمات را ارائه کنیم، وضعیت حساب و بازی‌ها را حفظ کنیم، مشکلات را شناسایی کنیم و عملکرد آریوسنس را بهبود دهیم.

06

اطلاعات مربوط به دوستان و قابلیت‌های اجتماعی

آریوسنس دارای قابلیت‌هایی است که به کاربران اجازه می‌دهد یکدیگر را پیدا کنند، به فهرست دوستان اضافه کنند و برای یکدیگر دعوت ارسال کنند.

در صورت استفاده از این قابلیت‌ها ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر ثبت شوند:

  • درخواست‌های دوستی؛
  • فهرست دوستان؛
  • دعوت‌های بازی؛
  • وضعیت درخواست‌ها؛
  • تعاملات مرتبط با قابلیت‌های اجتماعی.

بخشی از این اطلاعات ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.

07

پیام‌ها و ارتباطات کاربران

اگر از قابلیت‌های ارتباطی آریوسنس مانند چت، پاسخ به پیام یا سایر امکانات مشابه استفاده کنید، اطلاعات مربوط به این ارتباطات برای ارائه قابلیت مربوط پردازش می‌شود.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • محتوای پیام؛
  • فرستنده و دریافت‌کننده؛
  • زمان ارسال؛
  • اطلاعات مربوط به پاسخ‌ها؛
  • گزارش‌هایی که درباره پیام ثبت می‌شوند.

در صورت دریافت گزارش تخلف، مشاهده فعالیت مشکوک، وجود تهدید امنیتی یا نیاز به اجرای قوانین و استانداردهای آریوسنس، ممکن است اطلاعات مرتبط با ارتباطات بررسی شوند.

کاربران نباید از طریق پیام‌ها اطلاعات حساس مانند موارد زیر را برای دیگران ارسال کنند:

  • رمز یک‌بارمصرف؛
  • اطلاعات بانکی؛
  • اطلاعات محرمانه حساب؛
  • اطلاعات ورود به سایر سرویس‌ها؛
  • اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر بدون اجازه آن‌ها.

08

محتوای ایجادشده توسط کاربران

کاربران ممکن است در بخش‌های مختلف آریوسنس محتوا ایجاد، ارسال یا منتشر کنند.

این محتوا ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • نام و توضیحات بازی؛
  • بازی‌ها و تجربه‌ها؛
  • محتوای ساخته‌شده برای تجربه‌ها؛
  • پیام‌ها؛
  • اطلاعات پروفایل؛
  • سایر محتوایی که کاربر از طریق خدمات آریوسنس منتشر می‌کند.

اطلاعات مرتبط با این محتوا ممکن است برای اهدافی مانند میزبانی، نمایش، انتشار، مدیریت محتوا، بررسی گزارش‌ها، حفظ امنیت و اجرای قوانین پلتفرم پردازش شوند.

محتوایی که به‌صورت عمومی منتشر می‌شود ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.

بنابراین کاربران نباید اطلاعات شخصی یا محرمانه‌ای را که نمی‌خواهند دیگران مشاهده کنند در بخش‌های عمومی منتشر کنند.

09

اطلاعات سازندگان

در صورت استفاده از آریوسنس استودیو یا سایر امکانات مخصوص سازندگان، ممکن است اطلاعات بیشتری پردازش شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • پروژه‌ها و بازی‌های ایجادشده؛
  • فایل‌ها و محتوای پروژه؛
  • نام و توضیحات بازی؛
  • تنظیمات بازی؛
  • وضعیت پروژه؛
  • وضعیت انتشار؛
  • نسخه‌های منتشرشده؛
  • زمان ایجاد و به‌روزرسانی پروژه؛
  • اطلاعات عملکرد بازی؛
  • تعداد یا نحوه استفاده کاربران از تجربه؛
  • گزارش‌ها و بازخوردهای مرتبط با تجربه؛
  • اطلاعات مربوط به مدیریت پروژه؛
  • درخواست‌های پشتیبانی.

این اطلاعات برای ارائه ابزارهای ساخت بازی، ذخیره و مدیریت پروژه‌ها، انتشار تجربه‌ها، ارائه اطلاعات عملکرد و پشتیبانی از سازندگان استفاده می‌شوند.

10

اطلاعات تراکنش‌ها و خریدها

اگر از قابلیت‌های خرید یا پرداخت آریوسنس استفاده کنید، ممکن است اطلاعات مرتبط با تراکنش ثبت شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • نوع خرید؛
  • محصول، آیتم یا محتوای خریداری‌شده؛
  • مبلغ تراکنش؛
  • زمان تراکنش؛
  • وضعیت پرداخت؛
  • شناسه تراکنش؛
  • اطلاعات لازم برای پیگیری یا تأیید پرداخت.

پرداخت ممکن است با استفاده از درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های پرداخت ارائه‌شده توسط اشخاص ثالث انجام شود.

در این شرایط، ارائه‌دهنده پرداخت نیز ممکن است مطابق قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی خود اطلاعات مورد نیاز برای انجام تراکنش را پردازش کند.

آریوسنس ممکن است اطلاعات مربوط به نتیجه و سوابق تراکنش را برای ثبت خرید، ارائه پشتیبانی، جلوگیری از تقلب، رسیدگی به اختلافات و رعایت الزامات قانونی نگهداری کند.

11

آریوکوین و محتوای مجازی

اگر از ارز مجازی، آیتم‌ها یا سایر محتوای مجازی آریوسنس استفاده کنید، اطلاعات مربوط به این فعالیت‌ها ممکن است ثبت شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • موجودی آریوکوین؛
  • دریافت آریوکوین؛
  • مصرف آریوکوین؛
  • خرید آیتم‌های مجازی؛
  • دریافت آیتم‌های مجازی؛
  • زمان تراکنش؛
  • نوع آیتم یا محتوای مجازی؛
  • سوابق تراکنش‌های مرتبط با حساب.

این اطلاعات برای مدیریت صحیح موجودی حساب، ثبت تراکنش‌ها، ارائه محتوای خریداری‌شده و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده استفاده می‌شوند.

12

اطلاعات فنی و دستگاه

هنگام استفاده از آریوسنس، برخی اطلاعات فنی ممکن است به‌صورت خودکار ایجاد یا دریافت شوند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

  • آدرس IP؛
  • نوع دستگاه؛
  • سیستم‌عامل؛
  • نسخه سیستم‌عامل؛
  • نسخه اپلیکیشن؛
  • نوع و نسخه مرورگر؛
  • شناسه نشست؛
  • تاریخ و زمان اتصال؛
  • اطلاعات شبکه؛
  • گزارش خطاها؛
  • اطلاعات مربوط به خرابی اپلیکیشن؛
  • اطلاعات فنی مربوط به عملکرد سرویس.

از این اطلاعات برای مواردی مانند زیر استفاده می‌کنیم:

  • ارائه صحیح خدمات؛
  • تشخیص مشکلات فنی؛
  • رفع خطاها؛
  • حفظ پایداری سرویس؛
  • تشخیص فعالیت‌های غیرعادی؛
  • جلوگیری از تقلب؛
  • حفظ امنیت حساب‌ها و زیرساخت آریوسنس.

13

اطلاعات امنیتی

برای حفاظت از کاربران، حساب‌ها و زیرساخت آریوسنس، ممکن است برخی اطلاعات مربوط به امنیت و فعالیت‌های مشکوک ثبت شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • تلاش‌های ورود موفق یا ناموفق؛
  • درخواست‌های غیرعادی OTP؛
  • تغییرات مشکوک حساب؛
  • فعالیت‌هایی که احتمال سوءاستفاده یا تقلب درباره آن‌ها وجود دارد؛
  • گزارش‌های امنیتی؛
  • اطلاعات فنی لازم برای بررسی رخداد امنیتی.

این اطلاعات ممکن است برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تقلب، سوءاستفاده از حساب‌ها یا حملات علیه آریوسنس مورد استفاده قرار گیرند.

14

گزارش تخلف

کاربران می‌توانند مواردی مانند محتوای نامناسب، رفتار سایر کاربران یا تخلفات احتمالی را گزارش کنند.

هنگام ارسال گزارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر ثبت شوند:

  • حساب گزارش‌دهنده؛
  • حساب یا محتوای گزارش‌شده؛
  • نوع گزارش؛
  • توضیحات ارائه‌شده؛
  • زمان گزارش؛
  • اطلاعاتی که برای بررسی موضوع لازم باشند.

این اطلاعات برای بررسی گزارش، اجرای قوانین آریوسنس و حفظ امنیت کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرند.

15

اطلاعات پشتیبانی

اگر با پشتیبانی آریوسنس تماس بگیرید، ممکن است اطلاعات مربوط به درخواست شما ثبت شوند.

این اطلاعات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

  • شماره تلفن یا اطلاعات حساب؛
  • موضوع درخواست؛
  • محتوای پیام‌های ارسال‌شده به پشتیبانی؛
  • اطلاعات مربوط به مشکل گزارش‌شده؛
  • پاسخ‌های پشتیبانی؛
  • اطلاعات فنی مورد نیاز برای بررسی مشکل.

این اطلاعات برای پاسخ به درخواست شما، حل مشکلات و بهبود خدمات پشتیبانی استفاده می‌شوند.

16

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت آریوسنس ممکن است برای ارائه صحیح خدمات از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

این فناوری‌ها می‌توانند برای مواردی مانند زیر استفاده شوند:

  • حفظ وضعیت ورود؛
  • نگهداری نشست کاربر؛
  • ذخیره برخی تنظیمات؛
  • افزایش امنیت؛
  • عملکرد صحیح بخش‌های مختلف وب‌سایت.

کاربران می‌توانند برخی کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنند.

غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث شود برخی قابلیت‌های وب‌سایت به‌درستی کار نکنند.

17

اطلاعات را برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟

اطلاعاتی که در اختیار داریم برای اهداف مشخص مرتبط با خدمات آریوسنس استفاده می‌شوند.

ایجاد و مدیریت حساب

  • ثبت‌نام؛
  • تأیید شماره تلفن؛
  • ورود با OTP؛
  • مدیریت حساب؛
  • حفظ امنیت حساب.

ارائه بازی‌ها و خدمات

  • اجرای بازی‌ها و تجربه‌ها؛
  • ذخیره پیشرفت؛
  • ارائه قابلیت‌های پلتفرم؛
  • نگهداری تنظیمات حساب.

ارائه قابلیت‌های اجتماعی

  • مدیریت دوستان؛
  • ارسال و دریافت دعوت؛
  • ارائه چت و پیام؛
  • نمایش اطلاعات عمومی پروفایل.

شخصی‌سازی تجربه

  • نمایش آواتار و آیتم‌های آن؛
  • نگهداری بازی‌های مورد علاقه؛
  • ارائه تجربه‌ای متناسب با فعالیت کاربر در پلتفرم.

ارائه خدمات به سازندگان

  • ایجاد پروژه؛
  • ذخیره پروژه؛
  • مدیریت بازی‌ها؛
  • انتشار تجربه‌ها؛
  • ارائه اطلاعات عملکرد؛
  • پشتیبانی از سازندگان.

پردازش خریدها

  • ثبت خرید؛
  • تأیید تراکنش؛
  • ارائه محتوای خریداری‌شده؛
  • رسیدگی به مشکلات پرداخت.

حفظ امنیت

  • جلوگیری از دسترسی غیرمجاز؛
  • تشخیص فعالیت مشکوک؛
  • جلوگیری از تقلب؛
  • جلوگیری از سوءاستفاده از خدمات؛
  • حفاظت از کاربران و زیرساخت.

اجرای قوانین آریوسنس

  • بررسی گزارش‌های کاربران؛
  • بررسی تخلفات؛
  • مدیریت محتوای نامناسب؛
  • اعمال محدودیت‌های لازم درباره حساب یا محتوا.

پشتیبانی

  • پاسخ به درخواست‌ها؛
  • رفع مشکلات حساب؛
  • بررسی مشکلات فنی؛
  • رسیدگی به گزارش کاربران.

توسعه و بهبود

  • شناسایی خطاها؛
  • بررسی عملکرد بخش‌های مختلف پلتفرم؛
  • افزایش پایداری و کیفیت خدمات؛
  • طراحی و توسعه قابلیت‌های جدید.

الزامات قانونی

  • رعایت قوانین و مقررات قابل‌اعمال؛
  • پاسخ به درخواست معتبر مراجع قانونی یا قضایی؛
  • حفاظت از حقوق آریوسنس یا کاربران.

18

چه اطلاعاتی برای سایر کاربران قابل مشاهده است؟

به دلیل ماهیت اجتماعی آریوسنس، برخی اطلاعات برای سایر کاربران قابل مشاهده هستند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

  • نام کاربری؛
  • نام نمایشی؛
  • آواتار؛
  • برخی اطلاعات پروفایل؛
  • بازی‌ها یا تجربه‌های منتشرشده؛
  • برخی ارتباطات اجتماعی؛
  • محتوایی که کاربر به‌صورت عمومی منتشر می‌کند.

کاربران باید هنگام انتشار اطلاعات در بخش‌های عمومی در نظر داشته باشند که سایر کاربران ممکن است این اطلاعات را مشاهده کنند.

توصیه می‌کنیم اطلاعات خصوصی یا محرمانه را در بخش‌های عمومی آریوسنس منتشر نکنید.

19

آیا اطلاعات کاربران را می‌فروشیم؟

خیر. آریوسنس اطلاعات شخصی کاربران را به‌عنوان کالا به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

ممکن است برای ارائه خدمات، اطلاعات لازم در اختیار ارائه‌دهندگان خدماتی قرار گیرد که برای فعالیت آریوسنس ضروری هستند؛ اما این موضوع به معنای فروش اطلاعات کاربران نیست.

20

ارائه‌دهندگان خدمات

برای ارائه برخی خدمات ممکن است آریوسنس از شرکت‌ها یا ارائه‌دهندگان خدمات دیگری استفاده کند.

این خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

  • زیرساخت و میزبانی؛
  • ارسال پیامک و OTP؛
  • درگاه و پردازش پرداخت؛
  • خدمات فنی؛
  • امنیت؛
  • زیرساخت شبکه؛
  • پشتیبانی از بخش‌هایی از خدمات.

در این موارد تنها اطلاعاتی که برای ارائه خدمت مربوط ضروری باشند ممکن است در اختیار ارائه‌دهنده قرار گیرند.

ارائه‌دهندگان خدمات نیز موظف هستند اطلاعات را مطابق قوانین، قراردادهای مربوط و الزامات امنیتی قابل‌اعمال پردازش کنند.

21

مراجع قانونی و قضایی

ممکن است در شرایطی که آریوسنس مطابق قوانین و مقررات لازم‌الاجرا ملزم باشد، اطلاعات مشخصی در اختیار مراجع قانونی، قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.

همچنین ممکن است اطلاعات لازم در مواردی مانند زیر مورد استفاده یا ارائه قرار گیرند:

  • بررسی فعالیت غیرقانونی؛
  • جلوگیری از تقلب؛
  • بررسی تهدید امنیتی؛
  • جلوگیری از آسیب به کاربران؛
  • حفاظت از حقوق قانونی آریوسنس؛
  • پاسخ به دستور یا درخواست قانونی معتبر.

در چنین مواردی تلاش می‌شود فقط اطلاعات مرتبط و مورد نیاز ارائه شوند.

22

امنیت اطلاعات

آریوسنس برای حفاظت از اطلاعات کاربران از اقدامات فنی و سازمانی متناسب استفاده می‌کند.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

  • کنترل دسترسی به اطلاعات؛
  • محدودسازی سطح دسترسی کارکنان؛
  • حفاظت از ارتباطات شبکه؛
  • سیستم‌های احراز هویت؛
  • ثبت رخدادهای امنیتی؛
  • پایش سرویس‌ها و زیرساخت؛
  • پشتیبان‌گیری؛
  • مکانیزم‌های جلوگیری از دسترسی غیرمجاز؛
  • اقدامات لازم برای شناسایی و جلوگیری از سوءاستفاده.

با این حال، هیچ سیستم یا سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق و بدون ریسک را تضمین کند.

کاربران نیز نقش مهمی در امنیت حساب خود دارند. به‌خصوص:

  • OTP را در اختیار دیگران قرار ندهید؛
  • اطلاعات حساب خود را برای افراد دیگر ارسال نکنید؛
  • در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

23

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، اهداف مشخص‌شده در این سیاست یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشند.

مدت نگهداری بسته به نوع اطلاعات متفاوت است. برای مثال:

  • اطلاعات حساب ممکن است تا زمانی که حساب فعال است نگهداری شوند.
  • اطلاعات تراکنش‌ها ممکن است برای رسیدگی به پرداخت‌ها و رعایت الزامات قانونی یا مالی نگهداری شوند.
  • سوابق امنیتی ممکن است برای مدت لازم جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا بررسی رخدادهای امنیتی حفظ شوند.
  • اطلاعات مربوط به تخلفات و گزارش‌ها ممکن است برای اجرای قوانین آریوسنس و جلوگیری از تخلفات تکراری نگهداری شوند.
  • درخواست‌های پشتیبانی ممکن است برای رسیدگی به مشکلات و حفظ سابقه درخواست نگهداری شوند.

پس از پایان مدت مورد نیاز، اطلاعات ممکن است حذف یا ناشناس‌سازی شوند، مگر آنکه نگهداری آن‌ها طبق قانون یا برای اهداف قانونی موجه ضروری باشد.

24

حذف حساب کاربری

کاربران می‌توانند از طریق امکانات موجود در آریوسنس یا از طریق پشتیبانی، درخواست حذف حساب خود را ثبت کنند.

برای جلوگیری از حذف غیرمجاز، ممکن است قبل از انجام درخواست لازم باشد مالکیت حساب یا شماره تلفن مرتبط با آن تأیید شود.

پس از تأیید درخواست حذف، اطلاعات مرتبط با حساب مطابق فرایندهای آریوسنس حذف یا غیرفعال خواهند شد.

با این حال، برخی اطلاعات ممکن است برای مدت مشخصی باقی بمانند، اگر نگهداری آن‌ها برای موارد زیر ضروری باشد:

  • رعایت قوانین؛
  • سوابق تراکنش‌های مالی؛
  • بررسی تقلب؛
  • حفظ امنیت؛
  • رسیدگی به اختلافات؛
  • بررسی تخلفات؛
  • دفاع از حقوق قانونی آریوسنس یا کاربران.

همچنین ممکن است اطلاعات حذف‌شده برای مدت محدودی در نسخه‌های پشتیبان باقی بمانند تا مطابق چرخه معمول پشتیبان‌گیری حذف شوند.

25

اصلاح اطلاعات حساب

در صورتی که امکان ویرایش اطلاعاتی از طریق حساب کاربری وجود داشته باشد، کاربران می‌توانند آن اطلاعات را مستقیماً تغییر دهند.

برای اطلاعاتی که امکان تغییر مستقیم آن‌ها وجود ندارد، ممکن است بتوانید از طریق پشتیبانی درخواست بررسی یا اصلاح ثبت کنید.

برای حفظ امنیت، ممکن است قبل از انجام تغییرات مهم نیاز به تأیید مالکیت حساب باشد.

26

حقوق کاربران درباره اطلاعات خود

در چارچوب قوانین و امکانات فنی آریوسنس، کاربران می‌توانند درباره اطلاعات خود درخواست‌هایی مطرح کنند.

این درخواست‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

  • اطلاع درباره اطلاعات مرتبط با حساب؛
  • اصلاح اطلاعات نادرست؛
  • تغییر اطلاعات قابل ویرایش؛
  • درخواست حذف حساب؛
  • طرح سؤال درباره نحوه پردازش اطلاعات؛
  • گزارش استفاده یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات.

ممکن است برای انجام برخی درخواست‌ها ابتدا هویت یا مالکیت حساب بررسی شود.

برخی درخواست‌ها نیز ممکن است در صورتی که اجرای آن‌ها با الزامات قانونی، امنیتی یا حقوق سایر کاربران در تعارض باشد محدود شوند.

27

اطلاعات ناشناس و تجمیع‌شده

آریوسنس ممکن است برای بررسی عملکرد خدمات و تصمیم‌گیری درباره توسعه پلتفرم از اطلاعات آماری، تجمیع‌شده یا ناشناس استفاده کند.

برای مثال ممکن است بررسی شود:

  • چند کاربر از یک قابلیت استفاده کرده‌اند؛
  • یک بازی چند بار اجرا شده است؛
  • چه بخش‌هایی از پلتفرم بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرند؛
  • چه نوع خطاهایی بیشتر رخ می‌دهند.

در مواردی که اطلاعات به‌صورت ناشناس یا تجمیع‌شده استفاده می‌شوند، هدف این است که داده مورد استفاده به‌طور مستقیم به یک کاربر مشخص نسبت داده نشود.

28

لینک‌ها و خدمات شخص ثالث

ممکن است در برخی بخش‌های آریوسنس لینک یا دسترسی به وب‌سایت‌ها، فروشگاه‌ها، درگاه‌های پرداخت یا سایر خدمات شخص ثالث وجود داشته باشد.

پس از خروج از محیط آریوسنس، نحوه جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط آن سرویس تابع سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط همان سرویس خواهد بود.

آریوسنس مسئول سیاست‌های حفظ حریم خصوصی سرویس‌های مستقلی که خارج از کنترل آن فعالیت می‌کنند نیست.

29

انتقال کسب‌وکار یا تغییر ساختار سازمانی

در صورت ایجاد تغییر در ساختار مالکیت یا فعالیت آریوسنس، مانند ادغام، انتقال بخشی از کسب‌وکار یا انتقال خدمات به شخصیت حقوقی دیگری، ممکن است اطلاعات مرتبط با خدمات نیز در چارچوب آن انتقال قرار گیرند.

در چنین شرایطی، اطلاعات کاربران باید مطابق قوانین قابل‌اعمال و تعهدات مربوط به حفاظت از اطلاعات مدیریت شوند.

30

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

با توسعه آریوسنس، اضافه‌شدن قابلیت‌های جدید یا تغییر قوانین و الزامات مرتبط، ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود.

تاریخ آخرین نسخه در ابتدای این صفحه درج خواهد شد.

در صورتی که تغییرات مهمی در نحوه پردازش اطلاعات کاربران ایجاد شود، ممکن است این تغییرات از طریق یکی از روش‌های مناسب مانند موارد زیر به کاربران اطلاع داده شوند:

  • وب‌سایت آریوسنس؛
  • اپلیکیشن؛
  • اعلان داخل سرویس؛
  • یا سایر راه‌های ارتباطی مناسب.

توصیه می‌شود کاربران این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنند.

31

قوانین قابل‌اعمال

فعالیت آریوسنس و نحوه پردازش اطلاعات کاربران تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است.

در مواردی که نگهداری، پردازش یا ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد، آریوسنس مطابق الزامات قانونی عمل خواهد کرد.

32

تماس با آریوسنس

اگر درباره این سیاست، اطلاعات حساب یا نحوه پردازش اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آریوسنس با ما در تماس باشید.

در درخواست‌هایی که به اطلاعات یک حساب مشخص مربوط می‌شوند، ممکن است برای حفظ امنیت و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تأیید مالکیت حساب درخواست شود.