شرایط استفاده از آریوسنس
به آریوسنس خوش آمدید.
این سند شرایط استفاده از وبسایت، اپلیکیشن، آریوسنس استودیو، بازیها، تجربهها، قابلیتهای اجتماعی، خدمات سازندگان و سایر خدماتی را که تحت نام آریوسنس ارائه میشوند مشخص میکند.
استفاده از آریوسنس به معنی پذیرش این شرایط و سایر سیاستها و مقرراتی است که بهعنوان بخشی از خدمات آریوسنس اعلام میشوند.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این شرایط را مطالعه کنید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات آریوسنس استفاده کنید.
01
درباره آریوسنس
آریوسنس یک پلتفرم اجتماعی بازی و بازیسازی است.
کاربران میتوانند از طریق آریوسنس:
- بازیها و تجربههای مختلف را کشف و اجرا کنند؛
- با سایر کاربران ارتباط داشته باشند؛
- آواتار خود را شخصیسازی کنند؛
- از آیتمها و امکانات مجازی استفاده کنند؛
- بازیها و تجربههای مورد علاقه خود را پیدا کنند؛
- و از سایر قابلیتهای پلتفرم استفاده کنند.
آریوسنس همچنین ابزارهایی مانند آریوسنس استودیو را در اختیار سازندگان قرار میدهد تا بتوانند بازیها و تجربههای خود را ایجاد، مدیریت و منتشر کنند.
02
تعاریف
در این شرایط:
- «آریوسنس» به وبسایت، اپلیکیشن، آریوسنس استودیو و سایر خدمات و زیرساختهای ارائهشده تحت نام آریوسنس گفته میشود.
- «کاربر» هر شخصی است که به آریوسنس دسترسی پیدا میکند یا از خدمات آن استفاده میکند.
- «سازنده» کاربری است که از ابزارهای آریوسنس برای ساخت، مدیریت یا انتشار بازی، تجربه یا سایر محتواها استفاده میکند.
- «تجربه» یا «بازی» به محتوای تعاملی قابل اجرا در آریوسنس گفته میشود.
- «محتوای کاربر» شامل بازی، تجربه، متن، پیام، مدل، فایل، اطلاعات پروفایل و سایر محتوایی است که توسط کاربران ایجاد، ارسال یا منتشر میشود.
- «محتوای مجازی» شامل آواتار، آیتمهای آواتار، آیتمهای داخل بازی، ارز مجازی و سایر داراییها یا امکانات دیجیتال موجود در آریوسنس است.
- «آریوکوین» ارز مجازی مورد استفاده در آریوسنس است.
03
پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب، استفاده از اپلیکیشن، اجرای بازیها، استفاده از آریوسنس استودیو یا استفاده از هر یک از خدمات آریوسنس، این شرایط را میپذیرید.
برخی قابلیتها ممکن است دارای قوانین یا شرایط اختصاصی باشند. در این صورت، علاوه بر این شرایط، قوانین اختصاصی آن قابلیت نیز اعمال خواهد شد.
سیاست حفظ حریم خصوصی و استانداردهای جامعه آریوسنس نیز بخشی از چارچوب استفاده از خدمات هستند.
04
قوانین قابلاعمال
استفاده از آریوسنس باید مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص دیگر، نظم عمومی و مقررات اعلامشده توسط آریوسنس انجام شود.
استفاده از خدمات آریوسنس برای انجام فعالیت غیرقانونی یا تسهیل آن مجاز نیست.
اگر استفاده از بخشی از خدمات آریوسنس در یک موقعیت مشخص با محدودیت یا الزام قانونی روبهرو باشد، رعایت آن الزام بر عهده کاربر نیز خواهد بود.
05
حساب کاربری
برای استفاده از برخی قابلیتهای آریوسنس لازم است حساب کاربری داشته باشید.
برای ایجاد یا استفاده از حساب ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر مورد نیاز باشند:
- شماره تلفن همراه؛
- نام کاربری؛
- نام نمایشی؛
- سایر اطلاعات لازم برای ارائه یا مدیریت حساب.
هر حساب برای استفاده صاحب همان حساب ایجاد میشود.
کاربر مسئول فعالیتهایی است که از طریق حساب او انجام میشوند، مگر اینکه بتواند اثبات کند فعالیت بدون اجازه او انجام شده و در حفاظت از حساب کوتاهی نکرده است.
06
ورود با رمز یکبارمصرف
ورود و تأیید شماره تلفن همراه در آریوسنس از طریق رمز یکبارمصرف یا OTP انجام میشود.
رمز یکبارمصرف اطلاعات محرمانه حساب محسوب میشود. کاربر نباید:
- OTP خود را در اختیار دیگران قرار دهد؛
- OTP مربوط به شخص دیگری را درخواست یا استفاده کند؛
- برای دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران تلاش کند؛
- سیستم ارسال یا تأیید OTP را مورد سوءاستفاده قرار دهد.
آریوسنس ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، محدودیتهایی مانند محدودکردن تعداد درخواستهای OTP اعمال کند.
کارکنان آریوسنس نباید از کاربران درخواست کنند OTP خود را در اختیار آنها قرار دهند.
07
امنیت حساب
کاربر مسئول حفاظت مناسب از حساب خود است.
در صورت مشاهده مواردی مانند موارد زیر، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی به آریوسنس اطلاع دهد:
- ورود مشکوک؛
- استفاده غیرمجاز از حساب؛
- تغییرات غیرمنتظره؛
- فعالیتی که توسط صاحب حساب انجام نشده است.
آریوسنس ممکن است در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، برای حفاظت از حساب یا سایر کاربران:
- ورود را موقتاً محدود کند؛
- نشستهای فعال را متوقف کند؛
- تأیید مجدد شماره تلفن درخواست کند؛
- یا اقدامات امنیتی دیگری اعمال کند.
08
نام کاربری و نام نمایشی
کاربران میتوانند مطابق امکانات آریوسنس نام کاربری یا نام نمایشی داشته باشند.
نام کاربری یا نام نمایشی نباید:
- حاوی توهین یا عبارت نامناسب باشد؛
- ناقض حقوق اشخاص دیگر باشد؛
- بهگونهای گمراهکننده هویت شخص یا سازمان دیگری را جعل کند؛
- شامل اطلاعاتی باشد که انتشار آن برخلاف قوانین یا استانداردهای آریوسنس است؛
- برای کلاهبرداری یا گمراهکردن کاربران استفاده شود.
آریوسنس میتواند نامهایی را که ناقض قوانین باشند تغییر دهد، محدود کند یا حذف کند.
داشتن یک نام کاربری به معنی ایجاد حق مالکیت دائمی نسبت به آن نام نیست.
09
نحوه استفاده از خدمات
کاربران میتوانند فقط در چارچوب این شرایط و قابلیتهایی که آریوسنس در اختیار آنها قرار داده است از خدمات استفاده کنند.
هرگونه استفادهای که امنیت، عملکرد یا تجربه سایر کاربران را مختل کند ممنوع است.
10
رفتارهای ممنوع
کاربران نباید از آریوسنس برای انجام موارد زیر استفاده کنند:
- آزار، تهدید یا ایجاد مزاحمت برای دیگران؛
- زورگویی یا تحقیر کاربران؛
- انتشار محتوای غیرقانونی؛
- انتشار محتوای خلاف قوانین یا استانداردهای آریوسنس؛
- نفرتپراکنی یا توهین به افراد یا گروهها؛
- جعل هویت اشخاص یا سازمانها؛
- کلاهبرداری یا فریب کاربران؛
- فیشینگ؛
- درخواست OTP یا اطلاعات ورود کاربران؛
- انتشار اطلاعات خصوصی دیگران بدون اجازه؛
- انتشار بدافزار یا کد مخرب؛
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب، سرور، API یا زیرساخت آریوسنس؛
- تلاش برای دورزدن سازوکارهای امنیتی؛
- ایجاد اختلال عمدی در خدمات؛
- اجرای حملات علیه زیرساخت آریوسنس؛
- دستکاری سیستمهای داخلی؛
- انجام فعالیتی که حقوق مالکیت فکری دیگران را نقض کند.
جزئیات بیشتر درباره رفتارها و محتواهای ممنوع ممکن است در استانداردهای جامعه آریوسنس مشخص شوند.
11
تقلب، اکسپلویت و ابزارهای غیرمجاز
استفاده از روشها یا ابزارهایی که عملکرد طبیعی بازی یا پلتفرم را تغییر دهند یا مزیت غیرمنصفانه ایجاد کنند ممنوع است. از جمله:
- Cheat؛
- Exploit؛
- Injection؛
- دستکاری کلاینت یا ارتباطات بازی؛
- تغییر غیرمجاز دادههای بازی؛
- استفاده از نرمافزارهای مخرب؛
- استفاده از روشهایی برای دورزدن محدودیتهای امنیتی؛
- دستکاری امتیاز، رتبه یا منابع داخل بازی.
آریوسنس میتواند فعالیتهای مشکوک را بررسی و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم را انجام دهد.
12
رباتها و دسترسی خودکار
استفاده از ربات، اسکریپت، خزنده یا سایر روشهای خودکار برای دسترسی به خدمات آریوسنس مجاز نیست، مگر در مواردی که آریوسنس بهصورت رسمی اجازه داده باشد.
بهطور مشخص، کاربران نباید از ابزارهای خودکار برای موارد زیر استفاده کنند:
- ایجاد تعداد زیادی حساب؛
- ارسال انبوه درخواست؛
- استخراج اطلاعات کاربران؛
- استخراج محتوای پلتفرم؛
- ایجاد بار غیرعادی روی سرورها؛
- دستکاری آمار؛
- دستکاری امتیاز یا اقتصاد بازی؛
- سوءاستفاده از OTP؛
- یا دورزدن محدودیتهای خدمات.
13
قابلیتهای اجتماعی
آریوسنس ممکن است قابلیتهایی مانند موارد زیر را ارائه کند:
- دوستی؛
- دعوت به بازی؛
- چت؛
- پاسخ به پیام؛
- نمایش وضعیت کاربران؛
- و سایر امکانات اجتماعی.
کاربران هنگام استفاده از این قابلیتها باید استانداردهای جامعه و این شرایط را رعایت کنند.
استفاده از امکانات اجتماعی برای تهدید، آزار، فریب، اسپم، کلاهبرداری یا انتشار محتوای ممنوع مجاز نیست.
14
پیامها و چت
کاربران مسئول پیامها و محتوایی هستند که از طریق امکانات ارتباطی آریوسنس ارسال میکنند.
ارسال موارد زیر ممنوع است:
- محتوای غیرقانونی؛
- پیامهای تهدیدآمیز؛
- آزار یا توهین؛
- محتوای ممنوع طبق استانداردهای جامعه؛
- اسپم؛
- تبلیغات غیرمجاز؛
- لینکهای مخرب؛
- درخواست OTP؛
- تلاش برای سرقت حساب؛
- اطلاعات خصوصی شخص دیگر بدون اجازه.
آریوسنس ممکن است در صورت دریافت گزارش تخلف یا وجود فعالیت مشکوک، اطلاعات مرتبط را بررسی و اقدامات لازم را انجام دهد.
15
گزارش تخلف
اگر کاربری محتوایی را مشاهده کند که به نظر او ناقض قوانین یا استانداردهای آریوسنس است، میتواند از امکانات گزارش تخلف یا راههای ارتباطی رسمی استفاده کند.
گزارشها ممکن است برای تصمیمگیری درباره موارد زیر بررسی شوند:
- حذف محتوا؛
- محدودکردن محتوا؛
- هشدار به کاربر؛
- محدودکردن برخی قابلیتها؛
- تعلیق حساب؛
- مسدودکردن حساب؛
- سایر اقدامات مناسب.
ارسال گزارش جعلی، گمراهکننده یا با هدف آزار کاربر دیگر نیز میتواند نقض این شرایط محسوب شود.
16
مدیریت و نظارت بر محتوا
آریوسنس میتواند برای اجرای این شرایط و استانداردهای جامعه، محتوای موجود در پلتفرم را بررسی کند.
این بررسی ممکن است در موارد زیر انجام شود:
- پس از انتشار محتوا؛
- پس از دریافت گزارش؛
- پس از شناسایی فعالیت مشکوک؛
- یا در جریان بررسیهای معمول پلتفرم.
وجود محتوا در آریوسنس به معنی تأیید دائمی آن توسط آریوسنس نیست.
آریوسنس میتواند محتوایی را که ناقض قوانین، این شرایط یا استانداردهای جامعه تشخیص داده شود محدود یا حذف کند.
17
اقدامات علیه حساب کاربران
در صورت نقض این شرایط یا سایر سیاستهای آریوسنس، بسته به شدت و سابقه تخلف ممکن است اقداماتی مانند موارد زیر انجام شود:
- هشدار؛
- حذف محتوا؛
- محدودکردن برخی قابلیتها؛
- محدودکردن ارتباط با دیگر کاربران؛
- تعلیق موقت حساب؛
- مسدودکردن حساب؛
- حذف حساب؛
- محدودکردن دسترسی به برخی خدمات.
در مواردی که امنیت کاربران یا پلتفرم در معرض خطر باشد، ممکن است اقدامات فوری انجام شوند.
18
محتوای کاربران
کاربران و سازندگان میتوانند در بخشهایی از آریوسنس محتوا ایجاد، آپلود یا منتشر کنند.
محتوای کاربر میتواند شامل موارد زیر باشد:
- بازی و تجربه؛
- مدل و داراییهای بازی؛
- متن؛
- نام و توضیحات بازی؛
- اطلاعات پروفایل؛
- پیام؛
- سایر محتوای ایجادشده توسط کاربر.
حقوق مالکیت محتوایی که توسط کاربر ایجاد شده است، در اصل متعلق به خود کاربر یا صاحب قانونی آن محتوا باقی میماند.
19
مجوز استفاده از محتوای کاربران
برای اینکه آریوسنس بتواند محتوای کاربران را میزبانی، اجرا و در اختیار سایر کاربران قرار دهد، لازم است مجوز محدودی برای استفاده از آن محتوا داشته باشد.
با بارگذاری یا انتشار محتوا در آریوسنس، شما به آریوسنس مجوزی غیرانحصاری، بدون حق امتیاز و محدود به اهداف مرتبط با خدمات آریوسنس میدهید تا در حد لازم:
- محتوا را ذخیره کند؛
- میزبانی کند؛
- پردازش فنی کند؛
- نمایش دهد؛
- اجرا کند؛
- در اختیار کاربران قرار دهد؛
- برای دستگاهها و قالبهای مختلف تطبیق دهد؛
- از آن نسخه پشتیبان تهیه کند؛
- برای معرفی همان محتوا یا خدمات آریوسنس از آن استفاده کند.
این مجوز به معنی انتقال مالکیت محتوای شما به آریوسنس نیست.
20
مسئولیت کاربران نسبت به محتوای خود
با انتشار محتوا در آریوسنس تأیید میکنید که:
- حق استفاده و انتشار آن را دارید؛
- محتوا حقوق دیگران را نقض نمیکند؛
- محتوا برخلاف قوانین نیست؛
- محتوا ناقض استانداردهای جامعه آریوسنس نیست؛
- در صورت استفاده از محتوای متعلق به دیگران، مجوز لازم را دریافت کردهاید.
مسئولیت اصلی محتوایی که کاربر یا سازنده منتشر میکند بر عهده همان کاربر یا سازنده است.
21
حقوق اشخاص ثالث
استفاده بدون مجوز از مواردی مانند موارد زیر ممکن است ناقض حقوق مالکیت فکری صاحبان آنها باشد:
- بازی؛
- شخصیت؛
- تصویر؛
- مدل سهبعدی؛
- موسیقی؛
- صدا؛
- لوگو؛
- نام تجاری؛
- کد؛
- اثر هنری؛
- یا سایر آثار متعلق به دیگران.
سازندگان موظف هستند پیش از انتشار محتوا اطمینان حاصل کنند که حقوق یا مجوزهای لازم را در اختیار دارند.
22
گزارش نقض مالکیت فکری
اگر شخص یا صاحب حقی معتقد باشد محتوای منتشرشده در آریوسنس حقوق مالکیت فکری او را نقض میکند، میتواند موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی گزارش کند.
ممکن است برای بررسی گزارش اطلاعات یا مدارکی مانند موارد زیر درخواست شوند:
- مشخصات اثر؛
- محل محتوای مورد اعتراض؛
- توضیح درباره مالکیت یا حق استفاده؛
- اطلاعات تماس؛
- مدارک مرتبط.
در صورت تأیید تخلف، آریوسنس میتواند محتوای مربوط را محدود یا حذف کند.
23
آریوسنس استودیو
آریوسنس استودیو مجموعهای از ابزارها برای ساخت و مدیریت بازیها و تجربههای قابل انتشار در آریوسنس است.
استفاده از آریوسنس استودیو تابع این شرایط و سایر قوانین مربوط به سازندگان است.
آریوسنس ممکن است:
- ابزارهای استودیو را بهروزرسانی کند؛
- APIها یا قابلیتها را تغییر دهد؛
- قابلیتهای جدید اضافه کند؛
- قابلیتهای قدیمی را حذف یا جایگزین کند.
24
مسئولیت سازندگان
سازندگان مسئول بازیها، تجربهها و محتوایی هستند که از طریق حساب خود منتشر میکنند.
سازنده باید اطمینان حاصل کند که تجربه:
- قوانین کشور را نقض نمیکند؛
- استانداردهای جامعه آریوسنس را رعایت میکند؛
- حقوق اشخاص ثالث را نقض نمیکند؛
- شامل بدافزار یا کد مخرب نیست؛
- برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران طراحی نشده است؛
- کاربران را درباره ماهیت تجربه فریب نمیدهد؛
- از سیستمهای آریوسنس سوءاستفاده نمیکند.
25
انتشار بازی و تجربه
انتشار یک بازی در آریوسنس به معنی تضمین انتشار دائمی آن نیست.
آریوسنس ممکن است قبل یا بعد از انتشار، تجربه را از جنبههای زیر بررسی کند:
- فنی؛
- امنیتی؛
- محتوایی؛
- حقوقی؛
- یا رعایت استانداردهای پلتفرم.
آریوسنس میتواند از انتشار تجربهای جلوگیری کند یا تجربه منتشرشدهای را محدود یا حذف کند، اگر تشخیص دهد با قوانین یا استانداردهای آریوسنس سازگار نیست.
26
تغییر یا بهروزرسانی تجربههای سازندگان
سازندگان ممکن است تجربههای خود را در طول زمان تغییر دهند.
در نتیجه، بازی یا تجربهای که کاربر در یک زمان استفاده کرده است ممکن است در آینده:
- تغییر کند؛
- قابلیت جدید دریافت کند؛
- بخشی از قابلیتهایش حذف شود؛
- یا دیگر در دسترس نباشد.
آریوسنس تضمین نمیکند نسخه خاصی از یک تجربه برای همیشه قابل دسترسی باقی بماند.
27
مالکیت فکری آریوسنس
حقوق مربوط به بخشهایی از خدمات که توسط آریوسنس ایجاد شدهاند متعلق به آریوسنس یا صاحبان حقوق مربوط هستند.
این موارد میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- نام آریوسنس؛
- لوگو؛
- هویت بصری؛
- نرمافزار آریوسنس؛
- آریوسنس استودیو؛
- طراحی رابط کاربری؛
- کد اختصاصی؛
- فناوریها؛
- ساختارهای نرمافزاری؛
- محتوای تولیدشده توسط آریوسنس؛
- علائم تجاری.
استفاده از خدمات، مالکیت این موارد را به کاربر منتقل نمیکند.
28
استفاده از نام و نشان آریوسنس
کاربران یا سازندگان نباید بدون مجوز:
- خود را نماینده رسمی آریوسنس معرفی کنند؛
- از لوگوی آریوسنس بهگونهای استفاده کنند که موجب اشتباه شود؛
- محصول یا سرویسی را بهعنوان محصول رسمی آریوسنس معرفی کنند؛
- هویت بصری آریوسنس را برای جعل سرویس رسمی استفاده کنند.
استفادههای مجاز ممکن است در آینده در دستورالعملهای برند آریوسنس توضیح داده شوند.
29
مهندسی معکوس و دستکاری خدمات
تا جایی که قانون اجازه میدهد، کاربران نباید بدون مجوز آریوسنس:
- نرمافزار آریوسنس را مهندسی معکوس کنند؛
- مکانیزمهای امنیتی آن را دور بزنند؛
- کد یا ارتباطات سرویس را برای سوءاستفاده دستکاری کنند؛
- بخشهایی از سرویس را برای ساخت سرویس غیرمجاز استخراج یا بازتولید کنند.
این محدودیت مانع استفادههایی که صراحتاً طبق قانون مجاز هستند نمیشود.
30
آریوکوین
آریوسنس ممکن است ارز مجازی با نام آریوکوین ارائه کند.
آریوکوین:
- ارز رسمی یا پول قانونی نیست؛
- حساب بانکی محسوب نمیشود؛
- ابزار سرمایهگذاری نیست؛
- سود ایجاد نمیکند؛
- ارزش تضمینشده خارج از آریوسنس ندارد.
آریوکوین فقط در چارچوب قابلیتهایی که آریوسنس ارائه میکند قابل استفاده است.
31
خرید و دریافت آریوکوین
در صورتی که قابلیت خرید یا دریافت آریوکوین وجود داشته باشد، مقدار آریوکوین، قیمت یا شرایط دریافت آن پیش از انجام تراکنش به کاربر نمایش داده میشود.
موجودی آریوکوین به حساب کاربری مرتبط است.
آریوسنس ممکن است در موارد زیر تراکنش مربوط را بررسی کند:
- تقلب؛
- پرداخت نامعتبر؛
- سوءاستفاده؛
- خطای فنی؛
- تراکنش تکراری؛
- یا نقض این شرایط.
32
انتقال یا فروش آریوکوین
خرید، فروش، انتقال یا مبادله آریوکوین خارج از روشهایی که رسماً توسط آریوسنس ارائه شدهاند مجاز نیست.
کاربران نباید:
- آریوکوین را خارج از آریوسنس بفروشند؛
- حساب دارای آریوکوین را به هدف فروش آریوکوین منتقل کنند؛
- از بازارهای غیررسمی برای مبادله آریوکوین استفاده کنند؛
- از آریوکوین برای کلاهبرداری یا پولشویی استفاده کنند.
33
آیتمها و محتوای مجازی
آریوسنس ممکن است آیتمهای مجازی مانند موارد زیر را ارائه کند:
- آیتمهای آواتار؛
- امکانات داخل بازی؛
- محتوای دیجیتال؛
- سایر داراییهای مجازی.
خرید یا دریافت محتوای مجازی به معنی انتقال مالکیت یک دارایی فیزیکی یا ایجاد مالکیت خارج از چارچوب آریوسنس نیست.
کاربر حق محدود استفاده از آن محتوا را مطابق شرایط پلتفرم دریافت میکند.
34
تغییر محتوای مجازی
ماهیت یک پلتفرم آنلاین ممکن است نیازمند تغییر برخی قابلیتها یا محتوای مجازی باشد.
در شرایط لازم، ممکن است محتوای مجازی:
- بهروزرسانی شود؛
- تغییر کند؛
- جایگزین شود؛
- یا در موارد خاص از دسترس خارج شود.
در مواردی که این تغییر بر خرید کاربران تأثیر مادی داشته باشد، آریوسنس مطابق قوانین قابلاعمال و شرایط اعلامشده اقدام خواهد کرد.
35
خرید و پرداخت
برخی قابلیتها یا محتواهای آریوسنس ممکن است نیازمند پرداخت باشند.
قبل از نهاییشدن خرید، اطلاعات اصلی تراکنش مانند قیمت و موضوع خرید به کاربر نمایش داده میشود.
پرداخت ممکن است از طریق روشهای زیر انجام شود:
- درگاه پرداخت؛
- فروشگاه اپلیکیشن؛
- یا سایر روشهای پرداختی که آریوسنس ارائه میکند.
استفاده از یک ارائهدهنده پرداخت ممکن است تابع شرایط آن ارائهدهنده نیز باشد.
36
مسئولیت کاربر در خرید
کاربر باید پیش از تأیید پرداخت اطلاعات خرید را بررسی کند.
تراکنشهایی که از طریق حساب کاربر انجام میشوند ممکن است به همان حساب نسبت داده شوند، مگر در مواردی که دسترسی غیرمجاز احراز شود.
در صورت مشاهده خرید یا تراکنش مشکوک، کاربر باید موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهد.
37
بازپرداخت و لغو خرید
رسیدگی به بازپرداخت، لغو یا اصلاح تراکنشها بر اساس موارد زیر انجام میشود:
- نوع محصول یا خدمت؛
- وضعیت ارائه محتوا؛
- روش پرداخت؛
- مقررات ارائهدهنده پرداخت؛
- و قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران.
ممکن است برای بررسی درخواست بازپرداخت اطلاعاتی مانند شناسه تراکنش درخواست شود.
آریوسنس میتواند درخواستهای مشکوک یا مواردی که احتمال سوءاستفاده از سیستم بازپرداخت درباره آنها وجود دارد بررسی کند.
38
تراکنشهای اشتباه یا تقلبی
در صورت وقوع مواردی مانند موارد زیر، آریوسنس میتواند سوابق تراکنش را بررسی و در صورت لزوم اصلاح کند:
- خطای فنی؛
- تخصیص اشتباه آریوکوین یا آیتم؛
- تراکنش تکراری؛
- تراکنش نامعتبر؛
- تقلب؛
- سوءاستفاده از سیستم پرداخت.
هرگونه اصلاح باید با رعایت قوانین قابلاعمال انجام شود.
39
خدمات و محتوای شخص ثالث
برخی خدمات آریوسنس ممکن است شامل لینک، درگاه یا ارتباط با سرویسهای شخص ثالث باشند. برای مثال:
- درگاههای پرداخت؛
- فروشگاههای اپلیکیشن؛
- وبسایتهای خارجی.
استفاده از آن خدمات ممکن است تابع شرایط و سیاستهای همان ارائهدهنده باشد.
آریوسنس مسئول عملکرد سرویس مستقلی که خارج از کنترل آن است نیست.
40
ارتباطات رسمی
آریوسنس ممکن است برای اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات از روشهایی مانند موارد زیر استفاده کند:
- اعلان داخل اپلیکیشن؛
- وبسایت؛
- پیامک؛
- پیام داخل حساب؛
- یا سایر روشهای ارتباطی مناسب.
این اطلاعرسانیها میتوانند شامل مواردی مانند موارد زیر باشند:
- مسائل امنیتی؛
- تغییرات مهم خدمات؛
- وضعیت حساب؛
- تراکنشها؛
- تغییرات شرایط استفاده.
41
تغییر و توسعه خدمات
آریوسنس یک سرویس در حال توسعه است. ممکن است در طول زمان:
- قابلیت جدید اضافه شود؛
- قابلیت موجود تغییر کند؛
- رابط کاربری تغییر کند؛
- برخی محدودیتها تغییر کنند؛
- یک قابلیت حذف یا جایگزین شود؛
- بخشی از سرویس موقتاً متوقف شود.
استفاده از خدمات به معنی تضمین ثابتماندن تمام قابلیتهای موجود نیست.
42
بهروزرسانی نرمافزار
ممکن است برای ادامه استفاده از برخی خدمات لازم باشد نسخه جدید اپلیکیشن یا سایر نرمافزارهای آریوسنس نصب شود.
نسخههای قدیمی ممکن است پس از مدتی پشتیبانی نشوند.
این تغییرات ممکن است برای موارد زیر ضروری باشند:
- امنیت؛
- رفع خطا؛
- سازگاری؛
- اضافهشدن قابلیت جدید؛
- یا بهبود عملکرد.
43
دسترسپذیری خدمات
آریوسنس تلاش میکند خدمات را با پایداری مناسب ارائه کند، اما ارائه بدون وقفه یا خطا در تمام شرایط قابل تضمین نیست.
ممکن است خدمات به دلایلی مانند موارد زیر موقتاً محدود یا غیرقابل دسترس شوند:
- تعمیر و نگهداری؛
- بهروزرسانی؛
- خطای نرمافزاری؛
- اختلال زیرساخت؛
- اختلال اینترنت؛
- حملات امنیتی؛
- مشکلات ارائهدهندگان شخص ثالث؛
- حوادث خارج از کنترل متعارف آریوسنس.
44
نسخه آزمایشی قابلیتها
ممکن است برخی قابلیتهای جدید ابتدا بهصورت آزمایشی در اختیار کاربران قرار گیرند.
قابلیت آزمایشی ممکن است:
- دارای خطا باشد؛
- تغییر کند؛
- محدود شود؛
- یا بدون تبدیلشدن به قابلیت دائمی متوقف شود.
در صورت آزمایشی بودن قابلیت مهم، آریوسنس ممکن است این موضوع را به کاربر اعلام کند.
45
حذف حساب توسط کاربر
کاربران میتوانند مطابق امکانات موجود در آریوسنس یا از طریق پشتیبانی درخواست حذف حساب خود را ثبت کنند.
برای جلوگیری از حذف غیرمجاز، ممکن است مالکیت حساب پیش از حذف تأیید شود.
پیامدهای حذف حساب ممکن است شامل از دست رفتن دسترسی به مواردی مانند موارد زیر باشد:
- پروفایل؛
- دوستان؛
- آریوکوین؛
- آیتمهای مجازی؛
- اطلاعات بازی؛
- پروژهها؛
- یا سایر اطلاعات مرتبط با حساب.
نحوه نگهداری اطلاعات پس از حذف حساب در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
46
تعلیق یا حذف حساب توسط آریوسنس
آریوسنس ممکن است در شرایطی مانند موارد زیر دسترسی کاربر را محدود یا حساب را تعلیق یا مسدود کند:
- نقض این شرایط؛
- نقض استانداردهای جامعه؛
- تقلب؛
- سوءاستفاده از خدمات؛
- تهدید امنیت کاربران؛
- تهدید امنیت زیرساخت؛
- فعالیت غیرقانونی؛
- نقض مکرر قوانین؛
- الزام قانونی.
شدت اقدام میتواند بر اساس نوع و شدت تخلف تعیین شود.
47
آثار تعلیق یا حذف حساب
در صورت تعلیق یا مسدودشدن حساب، ممکن است کاربر دسترسی خود را به تمام یا بخشی از موارد زیر از دست بدهد:
- حساب؛
- آریوکوین؛
- آیتمهای مجازی؛
- بازیها و تجربههای منتشرشده؛
- پروژهها؛
- قابلیتهای اجتماعی؛
- سایر امکانات مرتبط با حساب.
در مواردی که قانون الزام دیگری ایجاد کند، مطابق قانون عمل خواهد شد.
48
اعتراض و درخواست بررسی
در صورت فراهمبودن امکان بررسی مجدد، کاربر میتواند نسبت به برخی اقدامات مربوط به حساب یا محتوا درخواست بررسی ثبت کند.
ممکن است برای رسیدگی به درخواست اطلاعاتی مانند موارد زیر درخواست شوند:
- شناسه کاربری؛
- توضیح موضوع؛
- اطلاعات مربوط به تصمیم؛
- مدارک مرتبط.
ثبت درخواست بررسی به معنی تضمین تغییر تصمیم قبلی نیست.
49
عدم اقدام فوری و حفظ حقوق
اگر آریوسنس در برابر یک تخلف فوراً اقدام نکند، این موضوع به معنی اجازه آن رفتار یا صرفنظرکردن از حق پیگیری در آینده نیست.
آریوسنس میتواند در صورت شناسایی تخلف در زمان مناسب اقدام کند.
50
مسئولیت محتوای سازندگان
بخش مهمی از بازیها و تجربههای موجود در آریوسنس ممکن است توسط سازندگان مستقل ایجاد شوند.
وجود یک تجربه در آریوسنس به این معنی نیست که تمام محتوای آن توسط آریوسنس ایجاد شده است.
سازنده مسئول محتوایی است که منتشر میکند. با این حال، آریوسنس میتواند برای اجرای قوانین و استانداردهای خود این محتوا را بررسی، محدود یا حذف کند.
51
عدم تضمین محتوای کاربران
آریوسنس تلاش میکند محیط مناسبی برای کاربران فراهم کند، اما نمیتواند صحت، کیفیت یا مناسببودن تمام محتوای کاربران را در هر زمان تضمین کند.
اگر محتوایی ناقض قوانین یا استانداردهای آریوسنس باشد، کاربران میتوانند آن را گزارش کنند.
52
محدودیت مسئولیت
آریوسنس تلاش میکند خدماتی امن، پایدار و قابل استفاده ارائه کند.
با این حال، تا جایی که قوانین اجازه میدهند، آریوسنس مسئول خساراتی نیست که مستقیماً ناشی از تخلف یا قصور قانونی آریوسنس نباشند، از جمله خسارت ناشی از:
- اختلال اینترنت کاربر؛
- مشکلات دستگاه کاربر؛
- نرمافزار شخص ثالث؛
- استفاده غیرمجاز از حساب به دلیل افشای OTP توسط کاربر؛
- محتوای منتشرشده توسط کاربران یا سازندگان؛
- سرویسهای مستقل شخص ثالث؛
- عوامل خارج از کنترل متعارف آریوسنس.
هیچ بخشی از این شرایط حقوقی را که طبق قوانین لازمالاجرا قابل سلب یا محدودکردن نیستند از کاربران سلب نمیکند.
53
خسارت ناشی از تخلف کاربر
اگر فعالیت یک کاربر موجب خسارت به آریوسنس یا سایر اشخاص شود و مسئولیت آن طبق قانون بر عهده کاربر باشد، ممکن است کاربر مسئول جبران خسارت مربوط باشد.
این موضوع میتواند شامل خسارات ناشی از موارد زیر باشد:
- تقلب؛
- حمله به زیرساخت؛
- نقض مالکیت فکری؛
- انتشار محتوای غیرقانونی؛
- دسترسی غیرمجاز؛
- سایر تخلفات قانونی.
54
همکاری با مراجع قانونی
آریوسنس ممکن است در صورت دریافت درخواست یا دستور معتبر از مراجع قانونی یا قضایی ذیصلاح، مطابق قوانین لازمالاجرا همکاری کند.
این همکاری ممکن است شامل ارائه اطلاعاتی باشد که طبق قانون لازم است.
نحوه برخورد با اطلاعات کاربران در چنین شرایطی در سیاست حفظ حریم خصوصی نیز توضیح داده شده است.
55
تغییر شرایط استفاده
ممکن است این شرایط در طول زمان به دلایل زیر بهروزرسانی شوند:
- توسعه خدمات؛
- اضافهشدن قابلیتها؛
- تغییر مدل خدمات؛
- الزامات امنیتی؛
- یا تغییر قوانین.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای این سند درج میشود.
در صورت ایجاد تغییر مهم، آریوسنس ممکن است از طریق وبسایت، اپلیکیشن، حساب کاربری یا سایر روشهای مناسب اطلاعرسانی کند.
استفاده از خدمات پس از لازمالاجراشدن نسخه جدید، تا جایی که قانون اجازه میدهد، تابع شرایط بهروزشده خواهد بود.
56
اعتبار سایر بخشها
اگر بخشی از این شرایط طبق تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، سایر بخشهای شرایط همچنان معتبر خواهند بود، مگر آنکه اجرای آنها بدون بخش مورد نظر امکانپذیر نباشد.
57
انتقال حقوق و تعهدات
کاربر نمیتواند حقوق یا تعهدات خود تحت این شرایط را بدون اجازه آریوسنس به شخص دیگری منتقل کند.
در صورت تغییر ساختار سازمانی، ادغام، انتقال کسبوکار یا انتقال خدمات، آریوسنس میتواند حقوق و تعهدات مرتبط با این شرایط را مطابق قوانین لازمالاجرا به مجموعه جانشین منتقل کند.
58
قانون حاکم
این شرایط مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میشوند.
59
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف میان کاربر و آریوسنس، توصیه میشود ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی آریوسنس مطرح شود تا امکان بررسی و حل آن فراهم شود.
در صورت حلنشدن اختلاف از این طریق، هر یک از طرفین میتوانند مطابق قوانین لازمالاجرا موضوع را از طریق مراجع صالح پیگیری کنند.
60
ارتباط میان این شرایط و سایر سیاستها
استفاده از آریوسنس علاوه بر این سند ممکن است تابع اسناد دیگری نیز باشد، از جمله:
- سیاست حفظ حریم خصوصی؛
- استانداردهای جامعه؛
- قوانین اختصاصی سازندگان؛
- شرایط قابلیتهای خاصی که در آینده ارائه میشوند.
در صورت وجود شرایط اختصاصی برای یک قابلیت مشخص، شرایط اختصاصی مربوط به همان قابلیت در کنار این سند اعمال میشود.
61
تماس با آریوسنس
اگر درباره این شرایط، حساب کاربری، خرید، گزارش تخلف، محتوای منتشرشده یا سایر موضوعات مرتبط با خدمات سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی آریوسنس با ما در تماس باشید.
- ایمیل: info@aryosense.com
- وبسایت: aryosense.com
در درخواستهایی که به یک حساب مشخص مربوط میشوند، ممکن است برای حفظ امنیت، تأیید مالکیت حساب درخواست شود.